В таком случае для дальнейшей реализации товара или вывода из оборота индивидуальных кодов маркировки каждой единицы товара, предназначенной для конечных потребителей, Вам необходимо самостоятельно отсканировать коды маркировки с помощью специализированного оборудования (2D-сканер, ТСД, ККТ, смартфон) и передать полученные данные в систему «Честный знак».

Это может произойти по двум основным причинам:

• Немаркированные остатки
Вам могут быть доставлены немаркированные товары, произведенные до даты старта обязательной маркировки. Важно отметить, что продажа таких товаров разрешена до определенной даты. В течение этого периода не требуется передавать в систему «Честный знак» сведения об обороте или выводе из оборота немаркированных остатков. Сроки, в течение которых это возможно, определяются в соответствии с постановлениями правительства РФ и могут различаться для каждой товарной группы. Участники оборота также имеют право промаркировать остатки товара до введения запрета на реализацию немаркированных остатков с целью возможности их продажи в дальнейшем.

• Утеря кода маркировки при транспортировке
Если в эУПД нами были переданы сведения о маркировке, а фактически товар приехал без нанесенных кодов — это бракованный товар. Вы можете вернуть его нам, руководствуясь Политикой возвратов компании.

Данная ошибка может возникать при приёмке товаров, коды маркировки которых были введены в оборот до даты старта полного поэкземплярного учёта (ППУ).

При этом система «Честный знак» не применяет проверку на владельца кода маркировки по таким товарам. Это означает, что после даты старта ППУ участники оборота могут продавать товары с кодами маркировки, владельцами которых они не являются. В системе маркировки «Честный знак» документы, содержащие такие коды, будут обработаны без ошибок.

В данной ситуации блокирующие проверки возникают исключительно на стороне ПО клиента по товарам, приобретённым нашей компанией до даты старта ППУ.

Рекомендация:
Для решения сложившейся ситуации Вам следует пренебречь блокирующей проверкой в программном обеспечении и подписать входящий эУПД, после чего коды перейдут на Ваш баланс.

Если самостоятельно проигнорировать или отключить блокирующую проверку Вы не можете, необходимо обратиться в техническую поддержку вашего производителя программного обеспечения по работе с маркированными товарами.

Ситуация, когда физический код маркировки (КМ) нанесён на товар, при этом сведения о нём отсутствуют в универсальном передаточном документе (УПД), возникает из-за разницы в сроках наступления требований по обязательной маркировке товара и требований по передаче данных в систему «Честный знак» об обороте товара.

Законодательство о маркировке предусматривает поэтапное введение вышеуказанных требований. Ключевым моментом является то, что «старт обязательной маркировки» (нанесение кодов) и «старт обязательной передачи сведений» — это разные даты.

В Вашем случае имеет место переходный период, когда одно требование уже действует, а другое — ещё нет.